Mein gewünschter Wettbewerb ist nicht in der Liste.
Schreib uns über das Kontaktformular (Betreff „Vorschlag") den Wettbewerb mit Link zur Ausschreibung. Wir prüfen ihn und ergänzen ihn so schnell wie möglich.
Wer kann Packs hochladen?
Jeder registrierte Nutzer kann Packs zur Prüfung einreichen. Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung werden Coins gutgeschrieben.
Wie werden Packs geprüft?
Unser redaktionelles Team prüft Layer-Struktur, Maßstabsgenauigkeit und Vollständigkeit. Der Prozess dauert 1–2 Werktage.
Welche Dateiformate erhalte ich?
Lageplan-Packs als DWG und PDF. Schwarzplan-Packs als DWG und PDF. 3D-Massenmodelle als .3dm. Bestandspläne als DWG und PDF. Alle Dateien sind plot-ready und layer-strukturiert.
Wie aktuell sind die Daten?
Jeder Pack trägt ein Stichtagsdatum. Wir aktualisieren Bestände, sobald sich Kataster- oder Geobasisdaten ändern.
Was bedeutet Version A/B bei einem Pack?
Pro Pack-Typ gibt es bis zu zwei Versionen. Wer eine kauft, bekommt beide.
Was heißt „Bald verfügbar" und „In Prüfung"?
Für den Pack-Typ ist noch nichts online, bei „In Prüfung" ist ein Upload schon da und wird gerade geprüft.
Wie erfahre ich, wann ein Pack verfügbar ist?
Wettbewerb mit dem Stern vormerken, wir informieren per E-Mail, wenn Packs dazukommen.
Gibt es ein Abo?
Nein. wettko funktioniert ausschließlich über Coins. Keine Monatsbeiträge, keine automatischen Verlängerungen.
Kann ich Coins kaufen?
In der Testphase ist der Kauf noch deaktiviert. Wir geben Bescheid, wenn er startet.
Kann unser ganzes Büro einen Zugang nutzen?
Jede Person registriert sich selbst. Das Startguthaben kann pro Büro begrenzt sein (steht so in den Nutzungsbedingungen §3).
Darf ich Packs weitergeben?
Nein. Du erwirbst ein einfaches Nutzungsrecht für deine eigene Arbeit (Nutzungsbedingungen §6 und §12).
Sieht jemand, was ich kaufe?
Nein. Keine öffentlichen Profile, keine Käuferlisten.
Was passiert bei Missbrauch?
Bei nachgewiesenem Missbrauch werden Coins eingefroren und der Account gesperrt. Wir speichern minimale technische Metadaten zur Prüfung.
Ich habe ein Problem mit einem Download.
Schreib uns Wettbewerb, Pack-Typ und eine kurze Fehlerbeschreibung. Bei berechtigten Fällen werden Coins über die Wallet erstattet.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei technischen Problemen versuchen wir, schneller zu reagieren.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja — unter Einstellungen kannst du dein Konto selbst löschen. Deine persönlichen Daten werden entfernt; gesetzlich aufbewahrungspflichtige Buchungsdaten bleiben anonymisiert erhalten. Restliches Coin-Guthaben verfällt dabei, eine Auszahlung ist nicht möglich.
Ich habe eine Rechtsverletzung zu melden.
Für Notice-and-Takedown-Anfragen schreib direkt an support@wettko.com – das geht schneller als das Formular.
