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Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei technischen Problemen versuchen wir, schneller zu reagieren.
Ich habe ein Problem mit einem Download.
Schreib uns Wettbewerb, Pack-Typ und eine kurze Fehlerbeschreibung. Bei berechtigten Fällen werden Coins über die Wallet erstattet.
Wie werde ich Verified Uploader?
Lade zunächst ein Pack über „Hochladen" ein. Nach erfolgreicher Prüfung schalten wir dein Konto für weitere Uploads frei.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja — unter Einstellungen kannst du dein Konto selbst löschen. Deine persönlichen Daten werden entfernt; gesetzlich aufbewahrungspflichtige Buchungsdaten bleiben anonymisiert erhalten. Restliches Coin-Guthaben verfällt dabei, eine Auszahlung ist nicht möglich.
Ich habe eine Rechtsverletzung zu melden.
Für Notice-and-Takedown-Anfragen schreib direkt an support@wettko.com – das geht schneller als das Formular.
Coins wurden nicht gutgeschrieben.
Nenne uns Datum, Betrag und – falls vorhanden – die Zahlungsreferenz. Wir prüfen jede Top-up-Anfrage manuell.